アニメがきっかけでベトナムから日本に。ホームシックにならない鶴亀ライフ
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安城店
ユンちゃん 24歳
日本の文化が大好きなのがきっかけでベトナムから来た社員のユンさん。
日本の接客や文化を学ぶために鶴亀堂でのお仕事に応募してくれました。
外国の方が鶴亀堂で働くとどう感じるのか？
頑張り屋さんのユンさんが感じた鶴亀堂のお仕事とは、、、！
きっかけは「君の名は。」アニメが好きで日本へ来ました！
こんにちは！安城店のユンです。
みんなにはユンちゃんって呼ばれています！
入社して約1年、社員として働かせて貰っています。
19歳の頃、技能実習生として日本に来ました。
日本に来てもう5年も経っています！
お金を稼ぐことが目的ではありましたが、
日本のアニメや景色が好きで、日本に来ることにずっと憧れていました！
特に新海誠監督の映画「君の名は。」が好きです。
北海道や京都の景色も好きで、旅行に行った時はとても感動しました！
写真を撮るのも好きなので旅先で色んな景色を撮影して楽しんでいます。
両親は末っ子だった私が日本に行くことを、心配してくれてましたが、
今では応援もしてくれています。
時々、両親ともビデオ通話をしますが、成長した私を見て安心してくれているようです^^
日本に来てから4年ほど工場で勤務しました。
その後、インターネットでお仕事を探していたところ鶴亀堂の求人を見つけて応募しました。
初めて日本の飲食店で働くので応募するのはとても勇気が入りました！笑
不安よりも興味！日本の接客を学ぶために飲食店へ
学生時代、ベトナムで飲食店のアルバイトをしたことはありました！
ベトナムにいる私でも、日本の接客の満足度は世界的に見ても高いと昔から聞いていました。
私自身も日本の接客を受けて、母国との接客の違いに感動したのを覚えています。
そんな接客を日本に来て学びたいと思ったのが飲食店に応募した理由です。
最初は鶴亀堂のことを何も知らずに応募しました。
”社員としての勤務”、”初めての飲食店勤務”、”日本語でちゃんと会話できるかな？”などなど、
不安でいっぱいだったのを覚えています。
入社してみて感じたのは、
「想像していたよりも、もっともっと接客が難しい！！」です。笑
言葉の壁はもちろんですが、
相手の目を見て笑顔で対応したり、
相手にとって気持ち良い声の大きさと声のトーンで対応をしたり、
難しいことばかりなのですが、
何よりも難しかったのは色々なことを考えながら”常に笑顔”でいることです。
恥ずかしがり屋だった自分には笑顔がすこし苦手で、、、笑
「おもてなし」の文化の違いもあってか、
お客様に満足してもらうために
「こんなにも気を配って仕事をするのか！」
と驚きと難しさを感じていました。
仕事に慣れてきた今でも、
”相手を歓迎するような笑顔”で対応するのって
「簡単じゃないな！」って思います。
いつも自分なりに一生懸命、働いているつもりです！
鶴亀堂の仕事で前より「優しい性格&子供好き」になれました！
鶴亀堂で1年働いてきて、接客以外の成長もありました！
昔から短気で怒りやすい性格だったんですが鶴亀堂の仕事を通して考え方が少し変わりました。
私が少し仕事に慣れてきたときに、後輩のスタッフができました。
その子は高校生でアルバイトが初めてでした。
そんな子に対して、
「もっと早く動いて欲しい」
と思い私はイライラしてしまいました。
店長や先輩に相談したら、
「人によって覚えるスピードも違えば、作業をこなせるスピードも違うよ」
というアドバイスを受けて、
「相手の目線をもっと考えてあげよう！」
「成長するまでは助けてあげよう！」
という考え方に変わってきました^^
今でも少しイライラしちゃうことはあるんですが、
鶴亀堂で働いて、前より少しだけ優しく、寛容になれたと思います。
今後ももっとコミュニケーションを取ることを大事にして、
「相手を許せるようになりたいな！」
って思っています。
あと、鶴亀堂には子供連れのお客様がいらっしゃるのですが、
いつも私に手を振ってくれたり、声をかけてくれる子供達がいます。
それがめちゃくちゃ可愛くて、子供のことも好きになれましたね。
鶴亀堂の仕事を通して、性格や考え方が関わって、人生がもっと良いものになっている感じがしています。
日本人と変わらず接してくれる仲間がいて安心できる職場
最初は接客にも、日本語にも自信がなかったです。
正直なところ日本に来る前に半年くらいしか日本語の勉強をしておらず、
前職の工場では、日本ではあるもののベトナム人が多くて、
ほとんどベトナム人同士で話していたのであまり日本語の勉強にはなりませんでした。
そのため、日本語で日本の方と働くことが上手くできるか本当に不安でした。
しかし鶴亀堂では先輩や店長がいつも仕事を優しく教えてくれました。
日本語の聞き取りはできるんですが、上手く話すことができなくて、、、。
つたない日本語でもみんながしっかり聞こうとしてくれていることや、
上手くできなかった仕事があると、仕事の時間外で話を聞いてくれて、みんなからのフォローをもらいました。
仕事中、気持ちがいっぱいいっぱい過ぎて、
注意されたときに私がイライラしてしまったことも気にかけてくれて、
仲間同士で話し合う時間を作ってくれたことなど
外国人だからと言って対応を変えることなく接してくれたことが本当に嬉しかったです。
今では、お休みの日に仲間とベトナム料理を食べに行ったり、
スポッチャに連れて行って貰ったりと、
営業時間外でも楽しく過ごさせてもらっています。
半年ほどベトナム人の先輩社員もいたのも安心して働くことができている要因ですね^^
今後の目標は？
将来の夢についてはまだ漠然としていますが、もっと日本語を学んで、通訳のお仕事をできるようになりたいです。
そのためにも、日本の文化や考え方、コミュニケーション能力を学びたいです。
日本の皆さんは、規則や時間を守ることがとても得意です。相手を思いやる力も凄いです。
みなさん当たり前のようにやっていますが、ベトナムではそんな文化はありません。
ベトナムに帰るまでに、もっともっと日本のことを勉強をしたいと思います。
鶴亀堂では、接客はもちろん、コミュニケーション能力をもっと学び
相手のことを知って、もっと優しく寛容な考え方になれるようにしていきたいと思います。
お仕事を探している方へ
私のような外国人だとしても
鶴亀堂では、優しくフォローをしてくれる仲間がいます。
一緒に働くベトナム人の仲間も2人います！
言葉の壁はあるので、日本語の勉強はしたほうがいいと思いますが、
店長や先輩が優しく仕事を教えてくれます。
接客を学んで、お客様に喜んでもらうのが好きな人はぜひ応募をしてみてくださいね！
もちろん！日本人の方も私達のような人と接する機会も少ないと思うので
なにかお役に立てるかと思います！
ぜひ一緒に働きましょう^^
